0 0

Эффективные решения для создания цифрового и умного производства
Компоненты. Разработка. Интеграция. Сервис

Заказать оборудование
Заказать звонок
1

IT инфраструктура

Корпоративная IT-Инфраструктура

enterprise-600x250.jpg“ИТ инфраструктура”... Сегодня существует много различных определений этого термина. С нашей точки зрения, более правильным будет прагматическое определение – “ИТ-Инфраструктура это совокупность вычислительных систем, сетей передачи данных и их компонентов, подсистем информационной безопасности, базового программного обеспечения, управленческих регламентов и пр. обеспечивающая функционирование информационных сервисов организации в соответствии с требованиями бизнеса компании”.

В этом определении упоминается три важнейших компонента из которых строится успешная ИТ инфраструктура предприятия. Почему “успешная”? ИТ инфраструктура, с точки зрения владельцев и руководства предприятия, это “средство производства” в классическом смысле понимании этого термина. ИТ инфраструктура это средство получения дохода для коммерческой компании. По своей сути она ничем не отличается от станочного парка, группы автотранспортных средств и пр. И самое главное она должна не просто участвовать в создании прибыли компании, а предоставлять возможности для ее активного роста.

  1. Первый компонент это аппаратные средства, которые должны обеспечивать работу ИТ сервисов (офисные программные продукты, система управления производством , средства коллективной работы, CRM и многое другое).

  2. Второй компонент это управляющие регламенты. У каждой организации существуют свои правила работы. ИТ инфраструктура должна соответствовать этим правилам, она должна быть управляема в соответствии с этими правилами и стандартами предприятия. Кроме этого должны быть средства определения соответствия текущего состояния этим правилам (IT Compliance Management).

  3. Соответствие требованиям бизнеса. Это один из самых важных факторов влияющих как на сами аппаратные компоненты так и на способы их объединения в единую систему. Требования бизнеса у маленькой маркетинговой компании к серверу отличаются от требований к серверу обеспечивающего процессинговые операции в банке. Требования по производительности у них могут быть одинаковыми, а вот требования к надежности, безотказности, устойчивости и пр. абсолютно разными. И соответственно этому, стоимость серверов с одинаковой производительность, но различающиеся исполнением, может отличаться на многие десятки тысяч долларов. Но в том и другом случае эти серверы должны обеспечить работоспособность ИТ сервисов необходимых для жизнедеятельности этих организаций. Это их объединяет.

Требования накладываемые бизнесом на ИТ инфраструктуру очень разнообразны и требуют отдельного обсуждения.

Обычно бизнес требования в компаниях развиваются диалектически: На первом уровне аппаратные средства рассматривают на основе двух критериев: Функциональности (необходимые сервисы должны работать) и Цены (стоимость должна быть соизмерима требуемой бизнес функциональности).

Со временем руководство компании начинает задумываться о требованиях надежности, управляемости, безотказности, безопасности, масштабируемости, сервиса, импортозависимости и пр. В ход идут термины и концепции:

  • Single Point of Failure (SPOF) – Единичная точка отказа

  • Mean Time To Repair (MTTR) - Среднее время ремонта

  • Organization Cost Unit (OCU) - Организационные затраты

  • Total Cost of Ownership (TCO) – Совокупная стоимость владения ИТ

  • Disaster Recovery – Восстановление ИТ после катастрофы

  • IT Service Continuity – Концепция непрерывности предоставления ИТ сервисов

  • Recovery Time Objective (RTO) – Допустимое время восстановления (допустимое время простоя).

  • Software Defined Data Center ( SDDC) – программно-определяемые Центры Обработки Данных

  • И многие другие

При повышении уровня зрелости ИТ на предприятии специалисты, и самое главное руководство предприятия, начинают принимать во внимание вопросы соответствия ИТ инфраструктуры бизнес архитектуре предприятия, его бизнес стратегии , соответствие практикам управления качеством и пр. Начинается разработка и исполнение ИТ стратегии. Используются различные архитектурные и управленческие методики. В этот момент в ход идут методологии верхнего уровня позволяющие скоординировать ИТ инфраструктуру с бизнес архитектурой самого предприятия. Используются следующие методологические инструменты.

  • The Open Group Architecture Framework (TOGAF) – методология описания архитектуры предприятия для последующего проектирования ИТ архитектуры и управления после ее внедрения.

  • Control Objectives for Information and Related Technologies (COBIT V.5) – методология создания и управления информационными технологиями предприятия.

  • IT Infrastructure Library (ITIL V3, V4) – библиотека лучших практик организации инфраструктуры ИТ на предприятии.

  • Microsoft Operation Framework (MOF) – набор методик организации эффективной ИТ на предприятии.

  • ISO 20000 — международный стандарт для управления и обслуживания IT сервисов.

  • ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 Информационная технология (ИТ). Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами

  • ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-2-2010 Информационная технология (ИТ). Менеджмент услуг. Часть 2. Кодекс практической деятельности

  • ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-3-2014 Информационная технология (ИТ). Управление услугами. Часть 3. Руководство по определению области применения и применимости ИСО/МЭК 20000-1

Создание ИТ инфраструктуры соответствующей потребностям бизнеса сегодня и способной плавно изменяться вместе с развитием самого предприятия сложный но очень важный процесс во многом определяющий успех развития основного бизнеса компании. Мы будем рады оказать весь спектр услуг обеспечивающих создания и развития успешной ИТ инфраструктуры Вашего предприятия.

Корпоративная IT- инфраструктура